Можно ли обменять телефон если не удовлетворяет качество работы

Оглавление:

Обмен мобильного телефона надлежащего качества


Обмен мобильного телефона надлежащего качества. Защита своих потребительских прав!


В телефоне не устраивает камера, хочу обменять на другую модель — имею ли право по ЗПП?


невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Сложно спрогнозировать, признает ли экспертиза, которую наверняка привлечет продавец, недостаток камеры существенным недостатком товара.
Обмен мобильного телефона надлежащего качества

О факте нарушения прав потребителей в Тульской области также можно сообщить по телефону «горячей линии» Роспотребнадзора — 8(4872) 55-55-50.

Рекомендуем прочесть:  Лицензирование врача в оптике

Или воспользоваться нашей юридической консультацией.

Автор статьи: юрист юридической фирмы Правовое бюро «Трибун» Самохин С.В.

Обмен мобильного телефона надлежащего качества

Обмен мобильного телефона надлежащего качества

© Юридическая фирма. Правовое бюро «ТРИБУН» — консультации юриста, регистрация ИП, ООО, ОАО, ЗАО и представительство в суде.

2018

Адрес: г. Тула, ул.

Советская, д. 7,

Создание сайтов в Туле

Обмен мобильного телефона надлежащего качества
оф. 33 (3 этаж)


Можно ли обменять телефон если не удовлетворяет качество работы


потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии с Общероссийским классификатором продукции ОК 005-93 аппаратура радиоэлектронная бытовая относится к классу товаров с кодами ОКП 65 8000 — ОКП 65 8900.

Также сотовые телефоны не относятся к телефонным аппаратам, так как телефон имеет код ОКП 66 7310. Таким образом, сотовые телефоны не подпадают под действие пункта 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55. Указанную позицию поддерживают некоторые суды (см.

постановление Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 04.12.2009 по делу N А65-12560/2009)

Как вернуть мобильный телефон в магазин


Данный перечень был обновлен в 2011 году, в него вошли новые категории товаров, которые в 1998 году еще не имели серьезных позиций на рынке.

Были добавлены:

  1. Приборы навигации;
  2. Спутниковая связь;
  3. Беспроводная связь бытового использования;
  4. Товары с сенсорными экранами и двумя и более функциями.