Интернет магазин как возвратить телефон

Можно ли вернуть в магазин телефон?


При возникновении необходимости сдать или обменять приобретенный ранее гаджет покупателю необходимо руководствоваться Законом о защите прав потребителей. Данный закон гласит о существовании зафиксированного срока, во время которого покупатель имеет право воспользоваться данной процедурой.

Магазин же не имеет право отказать, не имея существенной причины.

Этот период равняется 14 дням, без учета дня покупки.

Как вернуть телефон в магазин?


Однако законом предусмотрено исключение из правил.

В соответствии с п. 11 Перечня 55, утвержденного Постановлением Правительства, исправные телефонные аппараты не подлежат возврату или обмену. Также нельзя вернуть или обменять технически сложный товар. Согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства № 924, мобильный телефон относится к таковым средствам: является беспроводным устройством; предназначен для повседневной жизни; имеет сенсорный экран; выполняет 2 и более функции.


Возврат товара в интернет-магазин


Поговорим как раз об этом. Важно! Следует иметь ввиду, что:
  1. Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
  2. Каждый случай уникален и индивидуален.
Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:
  1. вернуть разрешается абсолютно любые товары: нижнее белье, средства личной гигиены, парфюмерию, детские игрушки.

  2. до момента отправки заказа можно сделать возврат предмета в любое удобное время;
  3. в течение 7 суток со дня получения товара на руки можно вернуть его, не указывая на причины;

Вы здесь


Также для того, чтобы с возвратом не было проблем, должны быть соблюдены следующие условия: У вас на руках должен быть документ, подтверждающий факт совершения покупки. Товар не должен быть поврежден (исключениями являются указанные продавцом дефекты и повреждения, которые стали причиной для уценки). Упаковка товара не должна быть повреждена.


Как можно оформить возврат мобильного телефона в магазин


Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет.

Достаточно значительный временной промежуток связан со сроком технической эксплуатации средства связи, а также с вкусовыми предпочтениями покупателя.

Закон «О защите прав потребителей» прописывает различные сроки и порядки возврата приобретенных вещей в зависимости от того, качество их надлежащее или ненадлежащее.

Как вернуть товар, купленный в интернет-магазине?


Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.

Если вам не выслали бумагу, на которой указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней.

Отметим, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен. Так, если вы вдруг в течение недели пользовались планшетом и поцарапали экран, вернуть его уже не получиться.

Возврат телефона в магазин


В первую очередь необходимо составить претензию в 2-х экземплярах.

Бланк претензии можно взять у продавца или составить в произвольной форме на имя руководителя организации, куда будет подано обращение.

Заявление о возврате телефона В претензии необходимо обязательно указать следующие данные: марка телефона; место приобретения товара (магазин, адрес и т.п.)

Как производится обмен, возврат и ремонт товаров, купленных в «Связном»


целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат);
  • для товара, приобретенного в интернет-магазине – со дня продажи не прошло 7 дней;
  • для продукции Apple, ноутбуков, планшетов: операционная система не должна быть активирована.
  • в наличии кассовый чек.
    1. по результатам проведения независимой экспертизы*.
    2. при наличии акта/справки из Авторизованного Сервисного Центра о неремонтопригодности аппарата*;
    3. по результатам проверки качества (статус проведения узнать в разделе «Статус ремонта»);

    Тема: как вернуть мобильный телефон в интернет -магазин


    » 8517 Аппараты электрические телефонные или телеграфные для проводной связи, включая телефонные аппараты с беспроводной трубкой и аппараты для систем проводной связи на несущей частоте или для цифровых проводных систем связи; видеофоны: Данная товарная позиция включает всю такую электрическую аппаратуру, предназначенную для данной цели, включая специальную аппаратуру, применяемую для систем проводной связи на токах несущей частоты.